ソフトウェア・ダイレクト・サポート情報 (ClassCat Cute(R) Server Manager Enterprise Edition v3.0)

●	アプライアンス製品をご購入されたお客様は、販売パートナーのサポート窓口をご利用ください。
	この場合には、弊社サポート窓口から直接ご回答することはありません。
●	このページでは、弊社ソフトウェア・ダイレクト販売経由でご購入いただきました ClassCat Cute® Server Manager Enterprise Edition 3.0 に関するサポート情報を提供しています。
	お問合わせの際には、製品シリアル番号を記載の上、support@classcat.com までメールでお問合わせください。

Red Hat Network をご利用になる際の一般的な注意点について記述します。

アップデートするパッケージによっては、ClassCat Cute の動作の安定性を損なう場合がありますので、アップデートは慎重に行なってください。
これは簡単に言えば、ClassCat Cute アプリケーションの動作に必要な設定ファイルへの変更などが、
パッケージの(強制)アップデートにより、元に戻されてしまう可能性があるためです。
このアップデート時の問題は、ClassCat Cute に限らず、一般にサーバアプリケーションに伴う問題です。

現実的な運用と致しましては、下記に記述されています、回避あるいは注意が必要なパッケージは
up2date のスキップ対象リスト (pkgSkipList) に設定しておくことです。
その上で、(回避対象ではない) パッケージについては、下記の注意事項を参考にしてアップデートしてください。

※	Red Hat Network を利用した個々のパッケージのアップデートにつきましては、
	このページの情報を参考にして、基本的には、お客様の判断で行なってください。
※	弊社では、(アップデートされたパッケージを含む、) ISO イメージのアップデートに対する検証を行ない、
	検証結果については随時このページでお知らせ致します。
※	Red Hat Enterprise Linux ES v3.0 Update 6, Update 7, Update 8 についての弊社における動作検証は完了しています。

以下は、個々のパッケージをアップデートする際の、一般的な注意点です：

【PWDB 関連パッケージのアップデートの回避】

◇	pwdb に関連するパッケージ (compat-pwdb) のインストール、アップデートは実行しないでください。

◇	pwdb-0.61.1-CuteEE3.b05 は必須パッケージですので、パッケージの置き換えやアップデートは実行しないでください。

◇	(デフォルトでは compat-pwdb はプレ・インストールされていませんので、実際には問題にならないかもしれません。)

【原則としてアップデートを回避すべきパッケージ】

◇	以下のパッケージのアップデートは原則として回避してください :

	initscripts pam

◇	initscripts はデフォルトでは up2date のスキップ対象に該当しています。

【bind のアップデートについて】

◇	bind を up2date する場合には、/var/lib/named のバックアップをおすすめ致します。

◇	RHSA-2008:0533 (2008/07/10) の ERRATA は適用して問題ありませんが、UDP ソース・ポートの randomization を利用していますので、以下の点にご注意ください : o ERRATA に記載されている注意事項をお読みの上、パッチの適用を行なってください。

◇	RHSA-2007:0740 (2007-07-24) の ERRATA は適用していただいて問題ありません。依存解決も正しく実行されます。

◇	RHSA-2007:0044 (2007-02-06) の ERRATA は適用していただいて問題ありませんが、bind, (依存解決される) bind-libs 以外にも bind-utils の up2date が必要になります。

【chkconfig のアップデートについて】

◇	RHBA-2007:0424 (2007-06-11) の chkconfig ERRATA は適用していただいて問題ありません。ntsysv も依存解決されます。

【expect のアップデートについて】

◇	RHSA-2008:0134 (2008-02-21) の (expect の更新を含む、) Tcl/Tk の ERRATA は適用していただいて問題ありません。

【httpd (apache) のアップデートについて】

◇	httpd のアップデートについては設定ファイルの問題以外にも１点、注意事項があります。
	ClassCat Cute では、suExec は使用していませんので、無効にされています。
	パッケージのアップデートにより /usr/sbin/suexec がインストールされた場合には、
	削除するか、ファイル名を変更することにより、必ず、無効にしてください。

◇	httpd を up2date した場合は、httpd だけではなく admserv も再起動してください。

◇	以上の点にご注意いただいた上で、 RHSA-2008:0967 (2008/11/11), RHSA-2008:0005 (2008/01/15), RHSA-2007:0662 (2007-07-13), RHSA-2007:0533 (2007-06-27), RHBA-2007:0445 (2007-06-11), RHSA-0619 (06/08/10) の ERRATA を適用していただいて問題ありません。

【imap のアップデートについて】

◇	RHBA-2007:0476 (2007-06-11) の imap の ERRATA は適用いただいて問題ありませんが、imap-utils も併せて更新してください。(依存解決されません。)

【net-snmp のアップデートについて】

◇	RHSA-2008:0971 (2008/11/3), RHSA-2008:0529 (2008/6/10), RHSA-2007:1045 (2007-11-15), RHBA-2007:0458 (2007-06-11) の net-snmp の ERRATA は適用いただいて問題ありませんが、 net-snmp-devel, net-snmp-libs, net-snmp-perl, net-snmp-utils も併せて更新してください。(依存解決されません。)

【ntp のアップデートについて】

◇	RHBA-2007:0414 (2007-06-11) の ntp の ERRATA は適用いただいて問題ありません。

【mod_perl のアップデートについて】

◇	RHSA-2007:0395 (2007-06-14) の mod_perl の ERRATA は適用いただいて問題ありません。

【openssh のアップデートについて】

◇	RHBA-2007:0462 (2007-06-11), RHSA-2006:0738 (06/11/15) の openssh の ERRATA は適用いただいて問題ありませんが、
	openssh のアップデートの場合は、/etc/ssh/* の設定ファイルのバックアップをおすすめ致します。

【php のアップデートについて】

◇	RHSA-2008:0544 (2008/07/16), RHSA-2007:0889 (2007/09/26), RHSA-2007:0155 (2007-04-16), RHSA-2007:0076 (2007-02-19), RHSA-2006:0730 (06/11/06), RHSA-2006:0669 (06/09/21) の php の ERRATA は適用いただいて問題ありませんが、php のアップデートの場合は、/etc/php.ini, /etc/php.d/* の設定ファイルのバックアップをおすすめ致します。
◇	更新を直ちに反映させるためには、up2date 適用後、管理側及び公開側の Web サーバの再起動が必要です :
	# /etc/init.d/admserv restart
	# /etc/init.d/httpd restart

【quota のアップデートについて】

◇	RHBA-2007:0417 (2007-06-11) の quota の ERRATA は適用いただいて問題ありませんが、 /home/aquota.user, aquota.group のバックアップをおすすめ致します。

【sendmail のアップデートについて】

◇	RHSA-2006:0515 (06/06/27), RHSA-2006:0264 (06/03/22) の sendmail の ERRATA は適用いただいて問題ありませんが、
	sendmail のアップデートの場合は、/etc/mail の設定ファイルのバックアップをおすすめ致します。

【設定ファイルの overwrite にご注意】

◇	アップデートによる設定ファイルの overwrite に注意してください。
	必ず、設定ファイルのバックアップを取るなどの措置を取ってから up2date してください。

◇	例えば、次のサービスに関連するパッケージのアップデートにはご注意ください :
	bind httpd php sendmail sysklogd

◇	bind, httpd, php, sendmail については上記を参考にしてください。

◇	多くの設定ファイルは /etc に含まれていますので、 /etc のバックアップは有効な手段です。

【その他一般的な注意点】

◇	ClassCat Cute アプリケーションへの直接的な影響はありませんが、一般に、kernel のアップデートは慎重に行なってください。
	特に、ドライバがハードウェア環境に対応しているかは、重要な問題になります。

◇	インストール環境は、Red Hat Enterprise Linux ES v.3 Update 5 またはそれ以降をご利用ください。

◇	Red Hat Enterprise Linux ES 3.0 Update 5 上の動作検証は完了しています。
	十分な実稼動の実績もございます。

◇	Red Hat Enterprise Linux ES 3.0 Update 6, Update 7, Update 8 についても弊社における動作検証は完了しています。
	(Update 7, Update 8 等の新規の Update をサポートしていないハードウェア環境も確認されていますので、詳細はハードウェア・メーカーにご確認ください。)

◇	Red Hat Enterprise Linux ES 3.0 Update 9 に対する新規のインストールにつきましては、検証予定はございません。

◇	Update 5 以前のリリースをご利用になりますと、モジュールの不足や、Web サーバのバグなどにより正常にインストールできない場合がありますので、必ず、Update 5 またはそれ以降をご利用ください。

◇	基本的には、添付の Quick Install Guide に従ってインストールを行なってください。

◇	パーティションの設定の際には、必ず、"ディスクパーティションの設定" をお読みください。

◇	Quick Install Guide に記述されています "パッケージグループの選択" は ClassCat Cute® Server Manager に完全に最適化されています。必ず、記述どおりにパッケージグループの選択を行なってください。